Termini e Condizioni

Condizioni Generali

Oggetto

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito “www.shungite-elite.com” appartenente a ELITE VIS S.R.L., VIA CONSIGLIO DEI SESSANTA 153, 47891 DOGANA (Repubblica di San Marino). Ogni operazione d’acquisto sara’ regolata dalle disposizioni in materia in vigore nella Repubblica di San Marino. Per quanto concerne la regolamentazione del commercio elettronico sara’ sottoposta alla normativa di cui alla Legge n.58 del 29 Maggio 2013 della Repubblica di San Marino e successive modifiche e per quanto concerne la tutela della riservatezza sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n.70 del 23 Maggio 1995 della Repubblica di San Marino e successive modifiche.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con ELITE VIS S.R.L., di seguito www.shungite-elite.com, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresi’ atto che www.shungite-elite.com stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Impegni del cliente – Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito www.shungite-elite.com prima che essi confermino i loro acquisti. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica la totale conoscenza di esse Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione. – Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d’acquisto effettuato.

Modalità d’acquisto

– www.shungite-elite.com e’ un sito telematico di vendita di prodotti on line.

– Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive e tecniche, e’ effettuato dal Cliente al prezzo ivi indicato.

– Prima della conferma dell’acquisto al cliente verra’ riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto e di incasso.

– Confermando l’acquisto, a completamento della transazione, il cliente ricevera’ un messaggio di posta elettronica contenente la data e l’importo complessivo del proprio ordine ed il dettaglio dello stesso.

– L’ordine del cliente va inteso come “proposta d’ordine” che www.shungite-elite.com si riserva di accettare previa verifica della correttezza dell’ordine e della disponibilita’ della merce. In caso di problemi o chiarimenti il cliente verra’ contattato (per e-mail o per telefono) da un nostro addetto.

Pagamenti

Gli acquisti fatti su ELITE VIS S.R.L. sono sicuri e garantiti e possono essere pagati in diversi modi e con la massima trasparenza.

– Pagamento con CARTA DI CREDITO

Per chi utilizza le carte di credito ELITE VIS S.R.L. offre la transazione con carta di credito sicura. Per garantire la massima sicurezza, la transazione di pagamento e’ effettuata direttamente sul server sicuro della banca. Questo sistema di pagamento con carte di credito utilizzando i servizi VeriSign Trust tutela le transazioni online dei consumatori poiche’ e’ in grado di proteggere i dati personali mediante un certificato SSL VeriSign che permette di crittografare tramite l’algoritmo SSL 128 bit (il piu’ sicuro possibile) le informazioni scambiate. Inoltre, per rendere ancora piu’ sicure le transazioni, utilizza i servizi Verifed by Visa e MasterCard SecureCode.

ELITE VIS S.R.L. si riserva la facolta’ di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, ELITE VIS S.R.L. si riserva la facolta’ di non accettare l’ordine. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di ELITE VIS S.R.L., l’importo del pagamento sara’ stornato. In nessun momento della procedura di acquisto ELITE VIS S.R.L. e’ in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza). Non essendoci trasmissione dati, non vi e’ la possibilità che questi dati siano intercettati.

Nessun archivio informatico di ELITE VIS S.R.L. contiene, ne’ conserva, tali dati. In nessun caso ELITE VIS S.R.L. può quindi essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati su www.shungite -elite.com.

– Pagamento con PAYPAL

PayPal, società leader a livello mondiale per i pagamenti online, consente ad acquirenti e aziende di inviare e ricevere pagamenti online. PayPal vanta oltre 5 milioni di conti in Italia e oltre 300 milioni di conti in totale (in 193 paesi). E’ accettato dai commercianti di tutto il mondo, su eBay e su altri siti. PayPal ti consente di proteggere le informazioni della tua carta di credito grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. Quando utilizzi PayPal, le tue informazioni finanziarie non vengono mai comunicate al commerciante.

– Pagamenti anticipati con BONIFICO BANCARIO

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico da inviarsi (via fax allo 0549 980075 o per e-mail a info@213.165.242.8) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. L’invio di quanto ordinato avverra’ solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul C/C che dovrà compiersi entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verra’ ritenuto automaticamente annullato.

In base al pagamento scelto, ulteriori informazioni eventualmente necessarie verranno comunicate al cliente durante le fasi dell’acquisto o nella e-mail riepilogativa “copia proposta ordine”.che viene spedita ad ordine effettuato.

Consegna prodotti in ITALIA

I prodotti acquistati saranno consegnati da ELITE VIS S.R.L. all’indirizzo indicato dal Cliente. Ogni spedizione contiene: – fattura / ricevuta – merce ordinata

– Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. La consegna dei Prodotti da parte di ELITE VIS S.R.L. potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per ELITE VIS S.R.L.

– ELITE VIS S.R.L. utilizza per la consegna dei prodotti: SDA Corriere Espresso e Poste Italiane. I corrieri utilizzati normalmente non effettuano telefonate preventive nè gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per ELITE VIS S.R.L. e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata da ELITE VIS S.R.L. al corriere entro 48 ore, dal primo giorno lavorativo utile successivo alla data di accettazione dell’ordine.

Gli ordini verranno evasi solo con merce completamente disponibile. Se il cliente desidera ricevere subito la merce disponibile e rimandare la consegna dei titoli non disponibili o in prenotazione ad un successivo momento, dovrà optare per la doppia spedizione indicandone la volontà nelle note dell’ordine, con evidente addebito della doppia spedizione. Nel caso sia attiva una promozione “Trasporto gratuito” la seconda spedizione sarà comunque a carico del cliente.

I tempi di consegna ed i relativi costi dipendono dalle modalità di spedizione e dal vettore prescelto. Le tariffe vengono calcolate automaticamente dal programma. Durante le promozioni “Trasporto gratuito” ELITE VIS S.R.L. si riserva il diritto di scegliere la modalità di spedizione. Il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato. Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà accettare la consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all’ordine effettuato.

Consegna prodotti in EUROPA (UE)

I prodotti acquistati saranno consegnati da ELITE VIS S.R.L. all’indirizzo indicato dal cliente in tutta EUROPA. Bisogna distinguere comunque l’acquisto effettuato come PRIVATO o come AZIENDA.

PRIVATO Ogni spedizione ha queste caratteristiche:

– Viene emessa RICEVUTA FISCALE con l’addebito dei prezzi incluse tasse 17% (l’acquisto con TASSE INCLUSE è quindi valido oltre che per i clienti ITALIANI anche per quelli EUROPEI)

– LA MERCE NON E’ SOGGETTA AD OPERAZIONI DOGANALI e viene spedita come pacco intracomunitario!!! Con notevole vantaggio in termini di costi e velocità

– ESCLUSIVAMENTE con il servizio QUICKPACK EUROPE EMS possiamo spedire in europa senza l’addebito dell’IVA, ovvero TAX FREE. Utile per risparmiare il 17% di tasse.

Attualmente solo OLANDA e PORTOGALLO aggiungono le tasse sulle spedizioni provenienti dalla Repubblica di San Marino… in tutti i casi ELITE VIS S.R.L. non risponde di eventuali tasse a destino

AZIENDA DOMICILIATA IN UN PAESE COMUNITARIO (no ITALIA) Ogni spedizione ha queste caratteristiche:

– Viene emessa FATTURA senza addebito dell’IVA. Il cliente pagherà solo il costo della merce – LA MERCE SARA’ SOGGETTA AD OPERAZIONI DOGANALI e verrà gestita dai corrieri come CONSEGNA EXTRA COMUNITARIA (con addebito IVA eventuali tasse a destino) I tempi medi di transito saranno di un giorno in più rispetto al normale tempo di transito del vettore scelto. – E’ possibile spedire la merce con RICEVUTA che non sarà valida comunque ai fini fiscali del paese di destinazione, in questo caso la merce sarà gravata del 17% di tasse sammarinesi, ma non dovrà sottostare a IVA o DAZI doganali del paese di destinazione. In modo STANDARD viene applicata alle aziende la modalità “ESENZIONE IVA con FATTURAZIONE e PROCEDURE DOGANALI”, se l’azienda cliente lo richiede possiamo variare l’anagrafica con TASSE INCLUSE SENZA OPERAZIONI DOGANALI.

Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. – La consegna dei Prodotti da parte di ELITE VIS S.R.L. potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per ELITE VIS S.R.L. – ELITE VIS S.R.L. utilizza per la consegna dei prodotti sul territorio europeo: FED.EX (per le spedizioni con procedure doganali) – UPS (per le spedizioni senza procedure doganali) I corrieri utilizzati normalmente non effettuano telefonate preventive nè gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per ELITE VIS S.R.L. e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata da ELITE VIS S.R.L. al corriere entro 48 ore, dal primo giorno lavorativo utile successivo alla data di ricezione dell’ordine (nel caso di pagamento mediante carta di credito o pagamento tramite contrassegno al corriere). Gli ordini verranno evasi solo con merce completamente disponibile. Se il cliente desidera ricevere subito la merce disponibile e rimandare la consegna dei titoli non disponibili o in prenotazione ad un successivo momento, dovrà optare per la doppia spedizione indicandone la volontà nelle note dell’ordine, con evidente addebito della doppia spedizione. Nel caso sia attiva una promozione “Trasporto gratuito” la seconda spedizione sarà comunque a carico del cliente.

I tempi di consegna ed i relativi costi dipendono dalle modalità di spedizione e dal vettore prescelto: – Corriere espresso SDA (solo per consegna senza procedure doganali a privati o ditte): 1-3 giorno lavorativi (consultare il sito www.ups.com per maggiori info sui tempi di transito) – Corriere espresso SDA (solo per consegna con procedure doganali EU e EXTRA EU): 1-2 giorni lavorativi – Il servizio di pagamento in contrassegno comporta un costo addizionale che varia dal vettore scelto, attualmente solo UPS permtette tale servizio a livello europeo – Durante le promozioni “Trasporto gratuito” ELITE VIS S.R.L. si riserva il diritto di scegliere la modalità di spedizione. Il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato. Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà accettare la consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all’ordine effettuato.

Nel caso invece non ci sia corrispondenza tra l’ordine e la consegna, secondo le modalità poc’anzi citate, il cliente non dovrà accettare la merce e sollevare la contestazione direttamente al vettore e mandare un email all’indirizzo info@213.165.242.8. Consegna prodotti in EUROPA (EXTRA UE) e RESTO DEL MONDO I prodotti acquistati saranno consegnati da ELITE VIS S.R.L. all’indirizzo indicato dal Cliente nella maggior parte dei paesi al mondo. Non tutti i paesi sono serviti dal nostro corriere e sito, vi invitiamo a contattarci se risiedete in uno dei paesi non elencati in fase di registrazione.

PRIVATO e AZIENDA Ogni spedizione ha queste caratteristiche:

– Viene emessa FATTURA senza addebito di tasse o IVA – LA MERCE E’ SOGGETTA AD OPERAZIONI DOGANALI, vi invitiamo a controllare presso gli uffici doganali del vostro paese eventuali TASSE o DAZI per la merce proveniente dalla REPUBBLICA DI SAN MARINO

– Il pagamento puo’ avvenire solo in via anticipata

– Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi.

La consegna dei Prodotti da parte di ELITE VIS S.R.L. potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per ELITE VIS S.R.L. – ELITE VIS S.R.L. utilizza per la consegna dei prodotti in tutti i paesi EXTRA UE (EUROPA) e RESTO DEL MONDO: SDA (per le spedizioni con procedure doganali). I corrieri utilizzati normalmente non effettuano telefonate preventive nè gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per ELITE VIS S.R.L. e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata da ELITE VIS S.R.L. al corriere entro 48 ore, dal primo giorno lavorativo utile successivo alla data di ricezione dell’ordine (nel caso di pagamento mediante carta di credito o pagamento tramite contrassegno al corriere).

I tempi di consegna ed i relativi costi dipendono dalle modalità di spedizione e dal vettore prescelto: – Corriere espresso SDA: 1-5 giorni lavorativi controllare sul sito www.fedex.com i tempi di transito

– Durante le promozioni “Trasporto gratuito” ELITE VIS S.R.L. si riserva il diritto di scegliere la modalità di spedizione. Il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato. Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà accettare la consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all’ordine effettuato.

Garanzie e prodotti difettosi

– I prodotti acquistati tramite www.shungite-elite.com sono soggetti alla disciplina del commercio della Repubblica di San Marino, la quale prevede un periodo di garanzia minimo per legge di 1 anno solare! Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.

– La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all’originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc.

– L’eventuale malfunzionamento dei prodotti dovrà essere segnalata per iscritto dal cliente entro il termine di legge al momento della rispedizione del prodotto difettoso rispedizione che dovrà essere preventivamente concordata con il servizio clienti di www.shungite-elite.com

– www.shungite-elite.com si riserva la possibilità di verificare l’effettivo difetto enunciata dal cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo. – La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti: scontrino o fattura di acquisto, numero RMA di autorizzazione al rientro merce difettosa rilasciato dal nostro staff (tale numero dovrà essere scritto ben visibile all’esterno del pacco)

– Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente. In casi specifici invece possiamo accordare le spese a nostro carico per ERRORI DI SPEDIZIONE, MERCE NON CONFORME. In tutti i casi le spese di restituzione merce sono a carico del cliente se la richiesta verrà inviata oltre i 7 giorni dal ricevimento del pacco.

Diritto di recesso

– Ai sensi e nei limiti della disciplina del commercio per corrispondenza della Repubblica San Marinese, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce richiesta, è facoltà del cliente di esercitare il diritto di recesso. – Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel sito www.shungite-elite.com. – Sempre ai sensi della disciplina del commercio per corrispondenza della Repubblica San Marino si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato ai clienti definibili quali “consumatori” e cioè solo alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all’attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti, rivenditori, professionisti, ecc.

Modalità per l’esercizio del Diritto di Recesso – Per l’esercizio del diritto di recesso il Cliente dovrà inoltrare, entro il termine di 7 giorni lavorativi, lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, ovvero anche comunicazione telefax, telegramma o telex, confermata a mezzo raccomandata entro le 48 ore successive, al seguente indirizzo: ELITE VIS S.R.L., VIA CONSIGLIO DEI SESSANTA 153, 47891 DOGANA (Repubblica di San Marino) Per telefono: 0549 980075 Per telefax: 0549 980075 Per email: info@213.165.242.8 – www.shungite-elite.com procederà alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 14 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni.

– Tale operazione verrà effettuata tramite l’Istituto di credito di emissione della Carta utilizzata o accreditando il c/c bancario indicato dal Cliente.

– Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente – www.shungite-elite.com respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato o comunque con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.

– www.shungite-elite.com respingerà qualsiasi prodotto nel caso in cui non siano state già integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione; oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi previsti dalla Legge per la comunicazione dell’esercizio del recesso; o nell’ipotesi in cui il prodotto non sia stato imballato con involucri originali, o non sia completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.

Privacy

Informativa per gli interessati all’acquisto dei prodotti di www.shungite-elite.com I dati personali, che ci hai fornito e che ci fornirai nel corso del rapporto, sono trattati con la finalità di dare esecuzione agli obblighi derivanti dal contratto di compravendita di cui sei parte, nonché di adempiere ai conseguenti obblighi imposti da leggi, regolamenti o normativa comunitaria. I tuoi dati personali sono trattati per finalità promozionali e pubblicitarie, solo se da Te espressamente e preventivamente consentito “cliccando” sull’apposita casella del modulo di registrazione. I dati personali da Te forniti possono essere comunicati a soggetti terzi. Abbiamo adottato le misure minime di sicurezza per il trattamento dei Tuoi dati personali. Ci impegniamo ad adeguare le suddette misure in modo conforme a quanto stabilito da successive modificazioni legislative, nonché in relazione all’evoluzione tecnica del settore e all’esperienza maturata. Il conferimento dei dati personali è una Tua facoltà, ma ci è assolutamente indispensabile per perseguire le finalità del trattamento sopra ricordate. Il mancato conferimento dei dati comporta necessariamente l’impossibilità di adempire gli obblighi derivanti dai contratto di compravendita eventualmente conclusi.

Informazioni e reclami

Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo www.shungite-elite.com potrà essere contattata tramite una e mail all’indirizzo info@213.165.242.8. La persona responsabile del servizio clienti è la sig.ra TATIANA EREMEEV.

Giurisdizione e Foro competente

Il presente contratto sarà regolato dalla legge Sammarinese. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto il foro competente è quello della Repubblica di San Marino. Ricordiamo ai clienti che San Marino è una repubblica autonoma e l’acquisto di merce è a tutti gli effetti un acquisto da uno STATO ESTERO, per visionare le leggi in vigore nello stato di SAN MARINO potete accedere al sito www.consigliograndeegenerale.sm dove troverete un archivio completo sulle leggi e sui decreti della Serenissima Repubblica.